对于商家来说,每年“五一”的这个时候都是“剑拔弩张”“冲刺”过来的,因为消费者大多会在这一时间段“出手大方”。用何种方式为自己引来更多的消费者,才是商家们绞尽脑汁思考的话题。而随之而来的各种竞争也不断加剧,各大商家为了吸引更多消费者的眼球,推出各式各样“套餐”消费,着实让消费者眼花缭乱,应接不暇。五一小长假期间,记者对首府消费市场上的“套餐”消费进行了调查采访,发现消费市场中琳琅满目的“套餐”消费,在丰富消费者选择的同时,也为部分消费者带来很多的麻烦。
市场兴起“套餐”消费
上美容院有美容套餐、到银行有理财套餐、交电话费有资费套餐、进餐馆有商务套餐、家庭装修有装修套餐、购买家电有家电套餐……。
随着“套餐时代”的到来,在首府的消费市场上,吃穿住行、休闲娱乐等各个领域都已看见了“套餐”的踪影,商家们开始将“套餐”作为新的主打销售模式,。
5月1日到2日,记者对节日的首府消费品市场做了走访,在一些主要商业区域,无论是商场、酒店、快餐还是婚庆、娱乐等场所,其卖场里都在向消费者力荐各种商业套餐,吸引着消费者的眼球。在新华大街的一家电器商场,一对准备套购电器的新婚夫妇告诉记者:“我们不仅要买冰箱、彩电、洗衣机和空调,日常生活中不可或缺的抽油烟机、灶具、热水器等也得全套购齐。本来我们也要砍价的,但一看这里推出的套购模式更合适,还有礼包送,就决定套购了。我们觉得这种“套餐”消费省时、省力、省钱,很容易让人接受。”在公园路一家婚庆公司,几对新人正在选择刚刚推出的“婚纱摄影+婚宴+美容”的婚庆组合套餐。“这样不仅可以避免一家家地去找影楼、酒店和美容店,而且还可以打折,省下了不少钱。”在呼和浩特市税务部门工作的李斌告诉记者。
是“馅饼”还是“陷阱”?
“套餐”都有便宜可赚吗?在采访中,记者听到很多尝试过“套餐”消费的消费者表示,有些“套餐”看似是“馅饼”,实则是“圈套”,目的都是为了圈住、套牢消费者。
“满200送200”,看到这样的大幅海报,众多消费者肯定心动不已,家住呼和浩特市团结小区的孙影也不例外,迅速加入抢购的人群中。可抢购一结束她就反应过来了:活动看起来挺诱人,可一看价格标签不是199元就是348元,为了凑足200元不得不多花53元买了个帽子,细细算下来只不过打了个七折,根本没有促销海报上描述的那么优惠。在呼和浩特市商业银行工作的王丽也不例外,热衷时尚的她告诉记者,原来特别喜欢在商场返券时购物。但时间一长,她发现返券大都表面“风光”,经不起仔细推敲。比如消费者“买100返80”,也就是花100元最终买到180元的商品,这样算下来的整体折扣约为5.56折。但这“买100返80”往往只是一种理想状态,因为大部分商品并不都是正好100元或80元,因此消费者一般都不能用到这个折扣。
无独有偶,再说消费者魏国强的遭遇,因为准备结婚要为新房增添家电,他和女友来到一家家电卖场,正赶上“购买家电套餐,得数字电视大奖”的活动。为了这千载难逢的彩电大奖,魏先生把原计划花1500元买的洗衣机换成了1800元的,原计划花2000元的冰箱换成了2600多元的,再加上价值700元的电磁炉,终于可以一试手气了。在服务台刮开奖券后,工作人员十分高兴地“恭喜”他中奖,但他在领取奖品时才知道,自己得的奖品是一台小型加湿器,市场售价一百多元。多花了900元换回一台没太大用处的加湿器,他只能自认手气太差。
诚信才是双赢秘诀
记者联系了呼和浩特市工商部门以及律师,了解到其实所谓的“套餐”消费本身并不存在任何违法之处,至于个别公司利用“套餐”消费设置陷阱,首先是经营诚信问题,这是目前“套餐”消费陷阱的一个突出问题。
在中山路一商城内做经营的齐海燕在接受记者采访时表示:“‘套餐’服务应该充分考虑消费者和商家的利益,让大家双赢互利,才能皆大欢喜。”内蒙古社科院研究员韩成福认为,经营者利用“套餐”误导消费者实际上是一种“杀鸡取卵”的短视行为,长此以往,最终被套牢的将是自己。因此,经营者要加强自律,诚信经营。而消费者在面对各种“套餐”消费时,要从自己的消费需求出发,选择自己需要的商品及服务,不盲信商家宣传,才能有效的避免双方的权利受到损害。